不久前，8位江苏籍旅客从上海浦东机场乘坐飞机外出旅游。登机前，他们分别在机场内3家不同的保险公司销售点购买了航空意外伤害险，仅仅确认了保单上的姓名后就登机出发了。可当他们结束旅程时，其中一名旅客惊讶地发现————8份保单中，有3份保单的投保人身份证号码是错误的；另外5份保单，投保人身份证号码一栏竟是空白；保单上受益人的姓名、联系地址等栏目均为空白。“我们拿着这样的‘空心保单’登机，如果真的发生意外，就无法向保险公司索赔！”8位旅客不禁感到后怕。事实上，这种“空心保单”并非罕见。上海市消保委的消费指导专家介绍说，长久以来，航空意外伤害险的销售大多由销售点根据机票上列明的乘机人姓名和航班资料，电脑打印保单，正本交给旅客，销售点和保险公司分别保留一张保单存根联。根据规定，保单应记载投保人的身份证号码、受益人的相关信息等。但在实际操作中，由于消费者缺乏专业知识，部分销售人员“嫌麻烦”，保单上通常只打印乘机人的姓名、航班号与乘机日期，其余信息则往往不填写。

　　上海市消保委因此发出消费警示，旅客在拿到航空意外伤害险保单时一定要仔细查看每个项目是否完整、正确。