我有一朋友在广东梅州市的兴宁市有大约二万亩桉树林地（有林权证），前几年自筹资金造林一万多亩，还有几千亩准备近年造林完。听说广东省有关部门已按中央要求下发了金融业服务集体林权改革的意见文件，我朋友想争取林权证抵押贷款、政策性森林保险等。但到当地银行咨询却说上级没有此项政策。

      请问专家：应找哪个或哪几个部门争取支持？能提供文件给我们吗？